由于人员短缺,愤怒的机场乘客在英国降落后等待几个小时的行李

时间:2017-11-15 09:03:09166网络整理admin

<p>当银行假日周末在伯明翰机场变成一场噩梦时,复明的航空公司乘客被迫等待两个小时的行李</p><p>在另一场危机中,由于计算机故障,同一天飞出机场的乘客面临长达四小时的航班延误</p><p>在处理代理人之后,伯明翰机场与行李处理老板举行了危机谈判</p><p>飞行员的工作人员短缺意味着一些在机场降落的度假者让他们的行李停了下来</p><p>第二个问题是,由于技术问题,乘坐Monarch航空公司的乘客面临严重延误</p><p>伯明翰邮报报道,这个问题意味着必须手动检查所有行李</p><p>机场告诉邮件,管理人员遇到了飞行员官员因代理人的“人力短缺”问题</p><p>在另一份声明中,飞行员向乘客道歉,并承认这些问题“不可接受”</p><p>机场表示:“伯明翰机场意识到行李处理代理商Aviator正在经历人为短缺,影响到运营,特别是行李运送</p><p> “我们的管理团队在当地与Aviator会面,了解问题的严重程度,并且我们有许多突发事件来支持其运营并最大限度地减少对客户的干扰</p><p> “处理代理商直接受雇于航空公司,而不是机场,但整个机场社区对整体乘客体验有所贡献,我们将与Aviator密切合作,以监控其表现</p><p>”机场表示,办理登机手续的工作正常于周日,工作人员随时帮助君主乘客</p><p> Aviator承认其地面处理业务“正在经历挑战和限制”</p><p>周日发表的一份声明解释说:“这些挑战是由于高水平的未经授权的缺席以及与整个车站的员工保留相关的问题所致</p><p> “我们认识到这不是乘客应该面对的可接受的情况,但我们正竭尽全力减轻和改善现状,作为紧急事项</p><p> “我们真诚地为伯明翰机场给乘客带来的不便表示歉意</p><p> “我们现在的任务是确保我们尽可能快地恢复有效的服务交付,并采取一切措施来实现这一目标</p><p>”乘客们在Twitter上发泄了对这些问题的愤怒</p><p> Austin Houghton-Bird告诉机场:“今晚@bhx_official的行李收集令人震惊! “2个小时的行李是不可接受的! #staffshortage“和Mark Lisgo补充说:”差不多等待我的行李在1小时后到达行李领取处!